Perguntas Frequentes

Não. Nossa remuneração está integralmente incluída no contrato de obra. Não cobramos taxas adicionais de "curadoria", "consultoria" ou "gestão".

O modelo MIA é transparente e all-inclusive: você paga pelo escopo contratado (materiais, mão de obra, metodologia e governança). Não há cobranças ocultas ou taxas administrativas surpresa.

A participação direta dos fundadores (Alexandre Aguiar e André M. Parro) é parte intrínseca do nosso processo — não um serviço à parte.

Sim. Transparência auditável é política institucional.

Você tem acesso permanente a:

• Orçamento 5D detalhado (custos vinculados ao cronograma BIM)
• Dashboard executivo 24/7 com progresso financeiro em tempo real
• Notas fiscais e recibos digitalizados de todos os fornecedores
• Relatórios mensais auditáveis (realizado vs. previsto, desvios explicados)

Se desejar, você pode contratar auditoria independente. Disponibilizamos toda a documentação sem restrições.

Acesso irrestrito, controle estratégico documentado.

Você recebe:

• Dashboard executivo 24/7: Cronograma, custos, registros fotográficos, decisões pendentes
• Reuniões quinzenais estruturadas: Com pauta prévia, atas documentadas e decisões registradas
• Acesso físico à obra: Visitas agendadas com acompanhamento técnico (evitamos improvisos que atrapalham execução)
• Canal direto com fundadores: WhatsApp para urgências, email para decisões técnicas

Importante: Você tem controle total das decisões estratégicas. Nós executamos com autonomia técnica dentro do escopo aprovado.

Sim. Penalidades contratuais por atraso estão previstas (e nunca foram acionadas).

Nosso contrato prevê:

• Multa por atraso de responsabilidade MIA: Percentual e limite são analisados e acordados junto com o cliente durante a fase contratual, considerando escopo e complexidade do projeto
• Exceções documentadas: Atrasos causados por fatores externos (cliente, órgãos públicos, fornecedores sob responsabilidade do cliente) não geram penalidade
• Cronograma Last Planner: Usamos metodologia Lean com margens de segurança realistas — não prometemos prazos agressivos que não podemos cumprir

Depende do modelo de contratação.

Fornecedores MIA (maioria):
Se a MIA contrata e gerencia o fornecedor (ex: estrutura, alvenaria, hidráulica, elétrica), nós assumimos o risco de prazo. Qualquer atraso é nossa responsabilidade.

Fornecedores sob responsabilidade do cliente (itens especificados custom):
Itens de design autoral especificados pelo arquiteto (ex: mármore importado exclusivo, luminárias custom da Europa, esquadrias especiais) podem ter prazo de entrega longo. Nesses casos:

• Alertamos sobre lead time no planejamento (PreConstruction)
• Documentamos a responsabilidade contratual
• Ajustamos cronograma para não paralisar obra

Princípio MIA: Sempre mitigamos risco. Se há dúvida sobre prazo de fornecedor, assumimos buffer de segurança no cronograma.

Sim. Seguro de responsabilidade civil + garantia técnica estruturada.

1. Seguro Obra:
Contratamos seguro de responsabilidade civil profissional e seguro de execução de obra (cobertura contra incêndio, roubo, acidentes). Apólice em nome do cliente.

2. Garantia Técnica MIA:

• Estrutura e fundação: 10 anos (conforme NBR e Código Civil)
• Impermeabilização: 5 anos
• Instalações (hidráulica, elétrica, HVAC): 3 anos
• Acabamentos: 1 ano

3. Pós-Obra Concierge:
Suporte técnico dedicado por 12 meses após entrega. Ajustes de garantia priorizados. Linha direta com engenharia MIA.

Importante: Garantias de fabricantes (ex: esquadrias, pisos, revestimentos) são repassadas integralmente ao cliente.

Sim, mas com governança estruturada para minimizar impacto em prazo e custo.

Processo de alteração MIA:

1. Solicitação formal: Cliente solicita alteração por escrito (email/dashboard)
2. Análise técnica (48-72h): Engenharia avalia impacto em estrutura, instalações, cronograma e custo
3. Proposta de aditivo: Apresentamos novo prazo e custo (orçamento 5D atualizado)
4. Aprovação e execução: Após aprovação formal, alteração é integrada ao cronograma BIM

Exemplos práticos:

• Alteração viável: Trocar acabamento de piso especificado por outro similar → impacto baixo
• Alteração complexa: Mudar layout de parede estrutural → requer reanálise estrutural, pode atrasar 2-4 semanas
• Alteração não recomendada: Trocar sistema construtivo no meio da obra → alto risco técnico, não executamos

Princípio: Alterações são possíveis, mas sempre com transparência total sobre consequências.

Decisões críticas exigem aprovação formal do cliente. Decisões técnicas operacionais são autônomas.

Decisões que EXIGEM aprovação do cliente:

• Alterações de escopo (layout, acabamentos especificados, sistemas)
• Aditivos contratuais (custo ou prazo)
• Substituição de fornecedor especificado
• Mudanças estruturais ou de instalações críticas

Decisões autônomas da MIA (dentro do escopo aprovado):

• Sequenciamento executivo (ordem de serviços)
• Gestão de equipes e fornecedores contratados pela MIA
• Decisões técnicas que não alteram resultado final (ex: método de fixação)
• Ajustes operacionais (logística, segurança, limpeza)

Registro e rastreabilidade:
Todas as decisões críticas são documentadas em ata de reunião ou registro de alteração no dashboard. Cliente recebe cópia digital imediatamente.

O investimento é determinado após Diagnóstico Técnico Confidencial, que avalia:

Fatores analisados:

• Complexidade estrutural: Vãos livres, pé-direito duplo, balanços, subsolo
• Sistemas especiais: Automação total, HVAC VRF, home theater, piscina coberta, elevador
• Localização: Condomínios fechados ou áreas de preservação exigem logística especializada
• Padrão de acabamento: Linha nacional vs. importados premium

Critérios de Elegibilidade:

• Área mínima: Projetos a partir de 250m²
• Localização premium: Jardins, Alphaville, Fazenda Boa Vista, Granja Viana
• Prazo: 10-14 meses (não atendemos obras "urgentes")
• Capacidade: 6–8 projetos por ano (participação direta dos fundadores)

Avaliação de Elegibilidade:
Reunião confidencial de 60 minutos com fundadores para avaliar viabilidade técnica e compatibilidade com metodologia boutique. Solicitar avaliação.